尋那香

道歉服務公司

Sorry

作者：左朗．德芬卡爾

原文作者：Zoran Drvenkar

譯者：姬健梅

出版社：寂寞

內容簡介：

        Sorry，這本書會讓你害怕。
　　Sorry，這本書會纏著你不放。
　　Sorry，本書就像費策克的小說，是德國最出色的作品。
　　Sorry，德芬卡爾，請繼續創作像這樣的驚悚小說。
　　Sorry，這本小說肯定會揚名國際。─書評家汀格勒（Alex Dengler）

　　——請求寬恕．沒有界限——

　　服務項目
　　我們辦得到
　　讓您不再覺得難為情
　　失足，誤會
　　解雇，爭吵和錯誤

　　我們知道您該怎麼說
　　我們說出您想聽的話
　　專業而且保密

　　該是你進入這個故事的時候了，從後門進來，像個幽靈，從地板上悠悠升起，占據了舞台。

　　歡迎。

　　故事是這樣揭幕的：「你」用兩枚長釘將一名婦人活活釘死在牆上。

　　接著，四名主角依序出場。他們是中學時代的好友，有天聚會閒聊，想出了開設「道歉服務公司」的主意，就這樣做起了生意。

　　一天，他們接到一件委託案前往指定的公寓，赫然發現一具被兩枚長釘釘死在牆上的婦人屍體。現場還刻意留下一個紙袋，裡頭放著四名主角的家人照片。

　　好戲上演了。「你」要求他們向屍體道歉，最後還沒忘了提醒：「道歉完畢，請把屍體處理掉。」

　　「你」為什麼要這樣做？而四名主角看著那些赤裸裸映照出他們內心罪惡感的照片，在驚恐、愧疚、憤怒、道德感的激烈拉扯下，又會做出什麼樣的反應？

　　此刻，「當時不在場的男子」走上了舞台。他是來自過去的幽魂，背負著一段駭人聽聞的往事，並和「你」及四名主角的命運緊緊相繫……

關於讀後感：

        這是我讀過最不可思議的書，這個題材很特別，很多人也讚嘆此書頗具巧思，不能同意更多了，作者用相當特殊的人稱敘述故事，像是「你」還有「當時不在場的男子」，當然還有道歉服務公司的四個人的視角，高明的敘事手法將錯綜複雜的故事寫的糾結分散卻又是通向結局的緊密因果，當真相大白的時候你會帶的敬畏的心看待這本作品與作者，覺得此作品無比神奇。

        本書描述四個年輕人創業成立「道歉服務公司」專門替沒有勇氣道歉的人去道歉，他們接到一樁案子，四人之一的沃爾夫以為這是可以簡單解決的案件，但是到達現場時卻徹底傻眼，一具女性屍體被釘在牆上，凶手甚至威脅他們已經簽訂合約，如果不幫他跟這女人道歉跟事後服務清理屍體他將會傷害他們四人摯愛的家人，沃爾夫處理了屍體，但是他們不敢報警，就這樣失去求援的機會，當他們一無所知的接下這件案子就已經注定一切不幸的開始。

        這本書的構想讓我想到多年前從新聞報導中讀到的一樁奇事，也就是一群年輕人自己創業成立一家「分手服務公司」，他們的業務專員服務的是幫客戶打電話給交往對象提出分手，當時覺得這種公司能夠開成功嗎？據報導他們的業績還蒸蒸日上，我覺得分手服務與道歉服務都還滿類似的，他們都是在幫不敢直接面對面溝通的客戶，雖然他們都有一種黑色的善良幽默，但是他們真的能將每一個案件完美處理嗎？有句話說「清官難斷家務事」原本的意思是再公正的官吏也很難論斷家庭糾紛的是非曲直，我認為拿來形容他們的業務再適合不過，有時候一些事情光是道歉也是沒有用的，傷害不是那麼容易可以撫平的，想花錢來表達歉意這想法其實很荒唐膚淺，更深意的心理疚責與道德良知又該怎麼辦？打著消除罪惡感發著神才能判決的原諒卡，又再次顯示人有多自大與淺薄無知，如果對方發狠不接受道歉一心只想血刃仇敵這個公司又會怎樣處理呢？我想這個凶手出現正好給了道歉服務公司的四人一個震撼教育，他們做的是世界最危險也最纖細的生意。

        人生的無常在於我們不能一路一帆風順，常常我們也會做錯事情，但我們被自小教育，有錯就要當面跟人道歉，所以我想我不會找道歉服務公司來解決事情，道歉不只是表現出你真心的愧疚，還有你願意改過或者彌補的心意，也是在跟對方表示你願意做的更好，委託別人幫助你只會顯得你有多麼輕率毫無誠意，就像是閩南語說的：「這是一個奇蒙子。」心中有著罪惡感知道那件事光想就是錯的會促使人做更好的事情，如果將罪惡與贖罪都金錢化，那道德將淪陷，本書幾個適合深思的問題，開設公司的人他們造成的傷害大還是那個兇手造成的傷害多？當一個受害者的傷害無法以道歉得償，這後面又將衍生出多少憾事？開設公司的人是對的嗎？還是他們也是加害者？當你打開這本書，勸你要HOLD住自己的良知，免得遭致心靈上的混亂與迷失。